Peranan Strategis Teknologi Informasi Untuk Keunggulan Kompetitif

PERUSAHAAN & LINGKUNGAN

Perusahaan (institusi) merupakan sistem fisik yang dikelola dengan suatu sistem konseptual.

Perusahaan merupakan

•          System lingkaran tertutup : dikendalikan untuk mencapai tujuan  dengan menggunakan   sistem umpan  balik 
•          System terbuka : berhubungan langsung dengan lingkungannya yang merupakan sumber pengambilan sumberdaya  diubah   menjadi produk dan jasa.

 Aliran Sumberdaya Lingkungan

Beberapa sumberdaya mengalir lebih cepat daripada lainnya

Paling sering :

• Arus informasi dari pelanggan
• Arus material kepada pelanggan 

Paling jarang :

• arus material ke pemasok
• arus pekerjaan ke pesaing

satu - satunya yang menghubungkan perusahaan dengan semua elemen  - elemen lingkungan adalah informasi.

Peranan TI  dalam Organisasi

3 Peran utama

•   Looking Inward

      Perbaikan proses & struktur di dalam organisasi

       « Business Process Reengineering

       « Restrukturisasi Organisasi

      Banyak cara untuk mendapatkan keunggulan kompetitif, al. :

        = menyediakan barang dan jasa yang murah.

        = menyediakan barang dan jasa yang lebih baik daripada pesaing.

Dulu, perusahaan mengandalkan sumberdaya fisik untuk mendapatkan keunggulan kompetitif.

Sekarang, perusahaan lebih mengandalkan sumberdaya konseptual untuk mendapatkan keunggulan kompetitif.

    « banyak bidang usaha mempergunakan informasi untuk mendapatkan pengaruh di pasaran.

 

•    Looking Outward

      Peningkatan penjualan produk/jasa dan layanan

      = keunggulan kompetitif

 

•   Looking Across

      Hubungan dengan/antar organisasi lain  IOS  dengan EDI